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| Neu | In Bearbeitung | Feedback | Gelöst | Fertig | Abgewiesen | Kein Fehler | Geschlossen | Ausgesetzt | Eskalationsstufe 1 | Eskalationsstufe 2 | Eskalationsstufe 3 | offen | geschlossen | Gesamtzahl | |
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| Fehler | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Reparaturanforderung | 1 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | - | 1 |
| Informative Anfrage | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Unterstützung | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Aufgabe | - | 1 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 1 | - | 1 |
| Entwickler-Bericht | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Änderungsanforderung CR | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Funktionserweiterung CR | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Pflichtenheft | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Serviceanforderung | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Bestellung | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| JourFixe | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Information | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
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